[vc_row][vc_column][vc_column_text]Condizioni di vendita on line servizi e prodotti

1. DISCIPLINA APPLICABILE
1.1 Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.myloveitaly.com appartenente a MYLOVEITALY TRAVEL&EXPERIENCES di Itinera 2.0 soc coop arl con sede legale in via dei Marsi 12 00185 Roma P. IVA 01972540569, (“Organizzatore” o “MYLOVEITALY”).
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 79/2011 (attuazione della direttiva 2008/122/CE), nonché dalle eventuali ulteriori condizioni contenute in depliant, opuscoli, cataloghi ed altra documentazione fornita dall’Organizzatore ai potenziali clienti per via telematica – includendo siti web e posta elettronica – (“on line”) e in vigore all’atto di conclusione del presente contratto.
1.2 Le singole clausole delle presenti condizioni generali dovranno considerarsi indipendenti l’una dall’altra; l’invalidità totale o parziale di una singola clausola o paragrafo non comporterà l’invalidità di alcuna altra clausola o paragrafo delle presenti condizioni generali di contratto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 La conclusione del presente contratto avverrà on line in più fasi secondo la seguente procedura:
la domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo on line – fornito dall’Organizzatore e costituente parte integrante del presente contratto – compilata in ogni sua parte, accettata ed infine inoltrata on line dal potenziale cliente all’Organizzatore; e (ii) una volta ricevuta la domanda di prenotazione, l’Organizzatore ne verificherà la regolarità e – in caso di esito positivo della verifica nonché subordinatamente alla disponibilità di posti in caso di servizi/prodotti con capacità limitata – invierà una comunicazione di conferma e accettazione al cliente, con ciò intendendosi concluso il contratto, salvo quanto previsto all’art. 2.3, con conseguente sorgere dei relativi diritti e doveri in capo al cliente e all’Organizzatore.
2.2. I servizi/prodotti sono venduti on line e devono intendersi offerti in vendita, secondo lo schema di cui all’art. 2.1; i relativi contratti si intendono conclusi in Italia e resta inteso che la legge applicabile al contratto è esclusivamente la legge italiana.
2.3 L’accettazione delle prenotazioni é subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della spedizione della comunicazione di conferma da parte dell’Organizzatore di cui all’art. 2.1 ed è, inoltre, sottoposta alla condizione sospensiva del pagamento da parte del cliente.
2.4 Le offerte promozionali o che comunque prevedono condizioni di particolare favore pubblicate sul sito sono soggette a limiti di tempo e di disponibilità, secondo criteri di volta in volta fissati dall’Organizzatore a sua assoluta discrezione.
2.5 In caso di unica prenotazione effettuata per più soggetti elencati nella prenotazione stessa, colui che effettua la prenotazione garantisce di avere i necessari poteri per conto di tali soggetti e comunque garantisce il rispetto di tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella prenotazione.
2.6 Non saranno accettate prenotazioni da parte di minorenni.
2.7 Le indicazioni relative ai servizi/prodotti acquistati non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli, nel website di MYLOVEITALY ovvero in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall’Organizzatore al cliente in tempo utile prima del momento in cui dovrà usufruire del servizio/prodotto.
2.8 L’Organizzatore si riserva di derogare alle presenti condizioni generali in relazione a particolari categorie di contratti (quali ad esempio gruppi o incentive), per i quali varranno i termini e le condizioni di volta in volta specificamente indicati.

3.PAGAMENTI
3.1 Il pagamento dei servizi/prodotti acquistati on line deve essere effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario, in un’unica soluzione al momento stesso della scelta dei servizi/prodotti . Durante l’ acquisto, vengono richiesti i dettagli della carta di credito: qualora emergessero problemi (ad esempio la mancata autorizzazione da parte della banca) l’acquisto verrà sospeso o bloccato.
In questo caso al cliente non verrà addebitata alcuna spesa ma perderà la tariffa che aveva bloccato durante l’acquisto. Si accettano le seguenti carte di credito, Visa, MasterCard e quelle eventualmente indicate sul Sito al momento dell’acquisto. Gli importi saranno addebitati soltanto successivamente all’invio della comunicazione di conferma e accettazione al cliente relativa al servizio/prodotto prescelto.
I dati relativi alla carta di credito verranno conservati dall’ Organizzatore solo ed esclusivamente al fine di poter procedere al rimborso nei casi di cui agli artt.5.1 e 6.2.

4.PREZZI
4.1 I prezzi sono comprensivi di quanto espressamente indicato sul sito web e nel modulo on-line sottoscritto dal cliente.
4.2 I prezzi devono intendersi per persona.

5.MODIFICHE DELL’ ORGANIZZATORE
5.1 L’Organizzatore, (per motivi diversi dal fatto proprio del cliente) ) inclusa la forza maggiore, potrà modificare e/o sostituire i servizi/prodotti contemplati in contratto con altri di pari qualità e costo ne darà comunicazione al cliente.
5.2 Il cliente potrà richiedere la sostituzione dei servizi/prodotti acquistati con altri dello stesso genere: qualora le prestazioni fornite in sostituzione siano di valore superiore a quelle acquisite il passeggero dovrà corrispondere la differenza; nel caso in cui invece siano di valore inferiore, l’Organizzatore accrediterà la differenza.
5.3 Gli itinerari delle escursioni pubblicati sul sito web e nel catalogo hanno valore puramente indicativo e sono soggetti a variazioni. Orari ed itinerari delle escursioni possono essere soggetti a modifiche sia in relazione a circostanze esterne (quali, ad esempio, condizioni atmosferiche, scioperi, ritardi nei trasporti ecc.) sia in relazione ad esigenze operative dei fornitori dei servizi.
5.4 Per alcune tipologie di escursione potranno applicarsi, in relazione alle caratteristiche di esse (per es. utilizzo di mezzi di trasporto condotti dal passeggero) particolari condizioni, requisiti o normative.
5.5 In relazione alla particolare natura di alcune escursioni, non tutti i servizi potranno essere accessibili a soggetti disabili. Pertanto prima di acquistare il prodotto, l’Organizzatore consiglia di informarsi tramite web, catalogo o numero verde, se le escursioni di proprio interesse siano accessibili ai soggetti disabili.

6. RECESSO E MODIFICHE DEL PASSEGGERO
6.1 Ai sensi dell’art. 32 del Codice del Turismo, è escluso il diritto di recesso previsto agli articoli da 64 a 67 del decreto legislativo 206/2005.

7. SOSTITUZIONI
7.1 Il cliente può farsi sostituire da altra persona sempre che l’Organizzatore ne sia informato, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario.

8 OBBLIGHI DEI CLIENTI
8.1 Il cliente dovrà comportarsi in modo tale da non compromettere la sicurezza e la quiete ed il godimento dei servizi/prodotti da parte degli altri clienti coinvolti e dovrà attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le disposizioni impartite dall’Organizzatore o dagli operatori locali che organizzano le escursioni , nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al servizio/prodotto.
8.2 Il cliente risponderà di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa della inadempienza alle sopraindicate obbligazioni. In particolare il passeggero risponderà di tutti i danni causati, dei danni cagionati ad altri passeggeri e a terzi, ai mezzi utilizzati durante le escursioni,nonché di tutte le contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il suo fatto, l’Organizzatore sia assoggettato da parte di autorità competenti, altre autorità di qualsiasi paese toccato dalla crociera.

9. RECLAMI E DENUNCE
9.1 Il passeggero, a pena di decadenza, deve denunciare per iscritto, sotto forma di reclamo, all’Organizzatore eventuali inadempienze nella organizzazione o realizzazione del servizio/prodotto, all’atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni lavorativi dalla data del servizio fruito. L’Organizzatore esaminerà sollecitamente e secondo buona fede i reclami presentati adoperandosi, ove possibile, per una pronta ed equa definizione amichevole degli stessi.

10. RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 – Codice sulla Privacy (di seguito il “Codice”), MYLOVEITALY La informa che i dati personali (qui di seguito “Dati”) da Lei forniti durante l’acquisto del servizio/prodotto ovvero altrimenti acquisiti per effetto o in occasione del godimento da parte sua del servizio/prodotto saranno oggetto di trattamento, nel rispetto del citato Codice.
Il trattamento dei Suoi dati avrà luogo sia con modalità cartacea che con modalità elettroniche, in modo da garantirne l’integrità e la riservatezza mediante l’adozione dei più avanzati strumenti di sicurezza, per le seguenti finalità:
a) conclusione, gestione ed esecuzione dei rapporti contrattuali fra Lei e MYLOVEITALY;
b) finalità connesse all’esecuzione di obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie nonché derivanti da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.
c) elaborazione in forma anonima di statistiche e ricerche di mercato atte a verificare il profilo della clientela.
I Suoi dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:

• società appartenenti al medesimo Gruppo Societario di MYLOVEITALY;
• persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza a favore di MYLOVEITALY;
• soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.
Inoltre possono avere conoscenza dei dati, in quanto preposti all’esecuzione da parte di MYLOVEITALY di determinate operazioni di trattamento, sia personale interno, in qualità di incaricato e/o responsabile del trattamento, per la gestione del rapporto tra noi intercorrente, che soggetti esterni, a tal fine nominati responsabili.
Sempre per le stesse finalità i dati potranno essere trasferiti all’estero a Società terze appartenenti o non appartenenti alla Unione Europea
Il conferimento dei dati si rende necessario per l’esecuzione del contratto. Tra i dati da Lei forniti ci potrebbero essere anche alcuni dati definiti “sensibili” dal Codice tali dati potranno essere trattati solo con il Suo consenso scritto, in mancanza di tale consenso MYLOVEITALY non potrà ottemperare agli obblighi contrattuali.

Inoltre con il Suo consenso MYLOVEITALY potrà:
– inviarle materiale informativo, pubblicitario e/o promozionale, sconti, agevolazioni, inviti, partecipazioni a manifestazioni a premio, mediante posta, e-mail,cellulare, SMS, fax e telefono fisso;

– esercitare attività di profilazione nominativa (analisi delle abitudini delle scelte di consumo per realizzare strategie di marketing anche individualizzato);
– trasmettere i Suoi dati a società del Gruppo Costa Crociere e a partner commerciali di MYLOVEITALY per l’invio, da parte di queste ultime, di materiale informativo o pubblicitario.
La informiamo altresì che Lei potrà esercitare, mediante richiesta a MYLOVEITALY, i diritti di cui all’art. 7 del Codice, che conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di propri dati personali; di avere conoscenza dell’origine dei dati nonché della logica e delle finalità del Trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento; di opporsi a che tali dati vengono utilizzati ai fini di informazioni commerciali, pubblicitarie o di marketing.
Titolare del Trattamento è MYLOVEITALY.

11. LEGGE E FORO
Il presente contratto e le condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
Il foro di Roma e’ competente in via esclusiva per le eventuali controversie che potessero sorgere in relazione al presente contratto.
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