FAQ domande ricorrenti

Cosa significa tour “opzionato”?

Si verifica la sua disponibilità e la fattibilità della richiesta e in alcun modo implica la sua confermaCosa significa tour “confermato”? tour al quale è stato versato un acconto a titolo di caparra oppure è stato saldato l’intero importo. Per le prenotazioni che necessitano di conferma, dovrai aspettare l’email e/o messaggio di conferma della prenotazione. La conferma arriverà entro 72h dalla ricezione della richiesta di prenotazione
Qual’è la differenza tra tour “opzionato” e tour  confermato” ? Il tour “opzionato” significa che, a fronte di una richiesta, si sta verificando la sua fattibilità e/o disponibilità; mentre tour “confermato” significa che la disponibilità e/o fattibilità sono già verificate e il pagamento, anche di un acconto, effettuato.
Non sono sicuro, posso opzionare lo stesso un tour?

Certo! puoi tranquillamente opzionare il  tour e far decadere l’opzione se non sei più interessato.
Come faccio a far decadere l’opzione? E’ molto semplice basta non confermare il pagamento
Ho confermato un tour ma ho cambiato idea o data? E’ possibile cambiare tour oppure data senza penali fino a 48 h prima dell’inizio del tour stesso.
Posso annullare il mio tour/prenotazione? Si è possibile annullare un tour confermato fino a 48 ore prima dell’inizio addebitando solamente i costi sostenuti per la prenotazione di biglietti e visite
Il mio pagamento è sicuro?

Si. Utilizziamo un sistema di pagamento online che è internazionalmente riconosciuto e completamente sicuro “Stripe”. Questo sistema protegge da
truffe e transazioni non autorizzate criptando le tue informazioni di pagamento.
Ho lasciato numero di carta di credito In caso la prenotazione non fosse confermata, non ti sarà addebitato alcun importo sul metodo di pagamento scelto.
Posso fare modifiche alla mia prenotazione?

Dipende dal tipo di modifica richiesta

Perchè conviene prenotare in anticipo?

Per non rischiare di non trovare più disponibilità soprattutto adesso in periodo post COVID19 dove si sono di molto ristretti i posti per le escursioni in barca, catamarano, gommone e per quanto riguarda il transfer.

Perchè conviene prenotare anche la sistemazione per dormire con noi? Perchè ti garantiamo il tipo di sistemazione più adatta per il tipo di esperienza che vuoi fare al miglior rapporto qualità/prezzo.

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